【納期について】

ご注文日の当日〜5営業日以内に発送させていただきます。
(お支払方法が前払いの場合は入金確認後の発送となります。)

【 商品のお届け予定の目安 】

・宅配便 / 発送日の翌日〜3日目
・ネコポス / 発送日の翌日〜3日目

(お届け予定日は目安のため、前後する場合がございます。)

【 着日指定について 】

・宅配便 / 20日以内の着日をご指定いただけます。
・ネコポス / ご利用いただけません。

【 時間指定について 】

宅配便 / 下記時間帯よりお選びいただけます。

・午前中
・12時-14時(6/15ご注文まで受付可能)
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・20時-21時
・19時-21時

ネコポス / ご利用いただけません。

【 注意点 】

• 1回のご注文で配送先は１ヶ所とさせていただきます。
• ネコポス便配送対応商品と対応不可商品を同時にご注文いただきました場合は、通常宅配便での手配となります。
• 定形外郵便の取り扱いはしておりません。ご了承ください。
• 基本的に玄関までの配送となります。
• 海外への発送は行っておりません。
• ご注文が集中した場合やSALE期間中、連休前後は発送までにお時間をいただく可能性がございます。
• 当店では複数サイトで在庫を共有しているため、注文が集中致した場合、
  商品をご用意させていただくことができない場合、または時間がかかってしまう場合がございます。予めご了承くださいませ。

領収書について

■　 クレジット決済

注文時に備考欄にてお知らせください。
領収書にはクレジット決済ご利用分と但し書きを記載いたしております。

■　 代金引換

商品お届け時に配送業者よりお渡しいたします。
「宅配業者の代引き受取書」が正式な領収書です。
手書きの領収書が必要な場合は、上記代引き受取書を当店までご郵送ください。
改めて、領収書を発行させていただきます。

■　 銀行振込

注文時に備考欄にてお知らせください。

【 注意点 】

※宛名・但し書きに指定がない場合、
宛名は「ご注文者様のお名前」・但し書きは「商品代として」と記載させていただきます。

キャンセル・変更について

メールまたはお電話にて、ご注文内容の変更・キャンセルをしていただけます。

【ご連絡先】

• お電話でのお問い合わせ
  072-730-0512　( 平日10:00〜18:00 木曜日休業 )
• メールでのお問い合わせ
  info@buffstockyard.com　( 24時間受付 )

【 注意点 】

※下記の場合は変更・キャンセルをお受けできません。ご了承くださいませ。
・ヴィンテージアイテム
・アウトレット、セール商品
・発送済みの商品

返品・交換について

配送には万全を期しておりますが、
万一、商品の破損・誤配送があった場合は速やかに交換をさせていただきます。
同じ商品を用意できない場合は、同等品との交換、もしくは返金させていただきます。

破損・誤配送があった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
「受注番号」「お名前」「ご連絡先」を下記までご連絡下さいませ。
該当商品はお客様の元で保管をお願いいたします。

（弊社の休業日や時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日にご連絡させていただきます。）

【 注意点 】

下記の条件に当てはまる場合は、返品・交換をお受けする事が出来ません。ご注意下さい。

• ヴィンテージアイテム
• アウトレット・セール商品
• 商品到着後８日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• 再度販売が出来ない状態の商品(強い香りが付いてしまっているものなど)
• お客様の元で破損してしまった商品
• 商品の特性により返品・交換をお受けしていない商品 （この場合、各商品ページにその旨を表記しております。）
• 商品に付属しているタグや入れ物などを汚損・破損・紛失・破棄された場合

 

なお、お客様のご都合によるご返品の際は必ず事前にご連絡くださいませ。
事前のご連絡がなく商品をご送付いただいた場合は、
2週間以上のお時間をいただくか、または、ご返品を承れない場合がございます。
また、返品・交換時に必要な送料・手数料はお客様負担となります。
ご了承下さい。

返品により、お買い物合計金額が税込11,000円未満になりました場合、
商品発送時にかかりました、送料をご請求させて頂きます。
　
ご使用のパソコンのディスプレイによって、色合い・質感などが変わってしまうため、
写真とイメージが違うといった場合も送料・手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

 

【クレジット決済でお支払いをされたお客様へ】

当店は経済産業省が推奨する「キャッシュレス・消費者還元事業」に加盟しております。実施期間中に返品をご希望される場合、ポイント還元の特性上ご返金までに2〜3ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。円滑に処理を行うため、ご返品を希望される際は商品到着日より3日以内にメールか電話にてご連絡をお願いいたします。担当スタッフより、その後の手配につきましてご案内させていただきます。

【連絡先】

株式会社アイダ　BUFF STOCK YARD
〒562-0035　大阪府箕面市船場東2-4-3

• お電話でのお問い合わせ
  072-730-0512　( 平日10:00〜18:00 木曜日休業 )
• メールでのお問い合わせ
  info@buffstockyard.com　( 24時間受付 )

会員登録・変更・退会方法

■　 会員登録(無料)について

お客様情報をご登録いただくと、次回、ご注文の際にご住所・お名前などの入力が不要になります。
会員登録をしていただくと、お買上げ金額に応じてポイントがたまります。
（入会金、年会費は無料です）

【新規会員登録はこちら】

■　 会員情報変更・退会方法について

下記ページよりログイン後、登録情報を変更いただけます。
退会の場合は、下記ページ(マイページ)一番下の【 退会する 】ボタンをクリックしてください。
その際、ポイントやお客様の情報などすべてのデータが削除されます。
予めご了承くださいませ。

【会員情報変更・退会方法はこちら】

お問い合わせ

株式会社アイダ BUFF STOCK YARD
大阪府箕面市船場東2-4-3

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